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ヤフオクでガイドライン違反で出品利用停止制限になった時の原因や解除方法は?

ヤフーメールの画像

こんにちは

ヤフオクをしていて経験したことある人はあまりいないと思いますが、ヤフオクにはガイドラインに違反すると出品利用が停止されます。

私は気が付いたら出品商品がすべて、落札者無しの欄に入っていました。

あれ?と思い、いつも通り一括ですべての商品を指定して出品期限の日にちを決めて出品しますよね?

ですが、すべての商品が出品停止になってしまいました!

出品停止にはいろいろと条件がありますが、ガイドラインが多過ぎて見ていられないですよね...

https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/353/a_id/40727/~/出品制限・利用停止・登録削除について

でも気を付けないといけないんです。

 

エアガンに関するものも出品停止になっている怒っている方もいらっしゃいます。

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ヤフオクを出品利用停止になった原因は?

私が出品停止になった理由を書いていきたいと思います。

私はファッション類扱うことが多いのですが、ヤフオクで出品利用停止になった原因は取引が原因でした。

ある日、ヤフオクでネクタイが売れたのですが、購入者が連絡してきてくれてあとは入金を待つだけだ!というので数日間待っていました。

ですが1週間しても入金の連絡がないではありませんか!

となると出品者側からの意見としてはそんな時間は無駄でしかないですよね!?

ささっと再出品したわけです、早く売りたいので。

 

そしてその商品は直ぐに売れて、スピーディーな取引万歳って思っていました。

ですがその1週間後に上記のように、商品がすべて落札者無しの欄に入っていました。

再出品しても出品ができません。

もう訳が分からなくなり、違反申告が原因なのかとも思いましたが、ネットを見るかぎりではそうではないっぽいのです。

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当時は本当にこんな感じでした。

 

意味もなく何回も再出品してはすべて再出品が失敗になってしまいました。

仕方なくガイドラインを見てみたのですが、何にも原因が見当たりません。

その時に慌てていたのでしょう。

ガイドラインに、ヤフオクで出している物を他のサイトやアプリに出品したらだめだよ

という趣旨のものを見つけたので、ヤフオクに、

「すみません他にも出していました!もう他には出しません!許してください!」

というメールを送りました。

 

ヤフオクの返事

ヤフオクの返事は、ヤフオクではその出品停止の理由に関しては教えられない。

ガイドラインを見合わせて自分で確認しろというメールがありました。

 

その心のないメールを見て怒りを覚えた記憶があります。

所詮イチユーザーだしな、私一人がいなくなってもヤフオクからしたら関係ないだろうな、と思いメルカリやフリルに出品することを始めました。

怒りで作業がサクサク進んだ記憶があります。

 

そして数日間、ヤフオクは私の頭の中からなくなりました。(笑)

 

ですが売り上げの大黒柱がなくなってはしんどいものがあり、また出品停止について調査しました。

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ヤフオク出品利用停止の原因は?

ふと全然見ないヤフーメールを流し見ていました。

普段、ヤフーメールなんて見ないですよね?

今ではこんなにもメールが溜まってしまいました。

ヤフーメールの画像

すると、何か見慣れない題名のメールがあるではありませんか。

それを開くとなんと今回の出品利用停止に関するものでした。

 

何回かやりとしりしたものが残っていました。

すでに解決済みのものでした。

ヤフーからのメール

Yahoo! JAPANカスタマーサービス××です。
>
> ヤフオク!では、お取引がトラブルに発展することを未然に防止する目的で、
> ご利用を制限させていただく場合がございます。
>
> お客様のこれまでのご利用状況から判断し、ご連絡いただいた
> Yahoo! JAPAN IDのヤフオク!およびYahoo!ショッピングの利用制限措置を
> 実施いたしました。
>
> ※ご利用の制限措置を行った場合、出品中のオークションは、すべて取り消しを
>  行っております。何卒ご了承ください。
>
> お客様のご利用状況が、トラブルの発生するケースと類似した場合、このような
> 対応をさせていただいております。
>
> お客様にはご不便をおかけしており大変恐縮でございますが、何卒ご理解
> くださいますようお願いいたします。
>
> ————————————————————
> ■ご確認とお願い
> ————————————————————
>
> オークションID「×××××」について、弊社にてお取引の状況を確認したうえで、
> 制限の解除について、検討させていただきたく存じます。
>
> 該当オークションについて、すでに返金済みとのご連絡をいただいておりますが、
> 「評価」または「連絡掲示板」で、返金が完了している旨を連絡していただくよう、
> 取引相手の方へお伝えいただけますでしょうか。
>
> 評価または連絡掲示板から、「返金の完了」が確認できましたら、
> 利用制限措置の解除を検討させていただきますので、あらためて弊社まで
> ご連絡くださいますようお願いいたします。
>
> たびたびお手数をおかけいたしまして大変恐縮でございますが、ご対応のほど
> どうぞよろしくお願い申し上げます。
>
> 以上、よろしくお願いいたします。
>
> ***********************************
> Yahoo! JAPANカスタマーサービス

 

出品利用停止になった原因は、以前取引した落札者が実は納金していて取引がキャンセルになったのだが、返金されないというものでした。

私はあまりに連絡がないので取引自体を落札者都合でキャンセルして、取引連絡が取れる場所をアプリから削除してしまっていました。

 

なのでアプリからではなくインターネット上から連絡を取って、振込口座を確認して返金した覚えがあります。

ただただむかついていましたね(笑)

 

返金した数日後に元購入者から入金確認しましたとの連絡がありました。

はやく連絡よこせやと思っていましたが今回ばかりは仕方がないと思い、ヤフーに連絡をしました。

そして出品利用停止が自動で解除されました。

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出品利用停止の記事まとめ

今回の記事ではヤフーメールを見ていなかったのが原因でした。

現在では、個人間で銀行の口座を教えて取引しなければなりませんでした。

現在では、支払いがされたらヤフーが通知してくれるのでそのような事が起こる事はありません。

メルカリが出てきてからヤフオクはどんどんメルカリのいいところを取り入れ始めましたね。

お互いが競ってくれたらユーザーに有利な事も増えるのでうれしいです。

 

皆さんも出品利用停止には気を付けてくださいね。

最近ではメルカリでの出品停止もあるようです。

こちらも気を付けてください

 

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