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売れている販売員から盗んだ売れる方法 中級編 その9

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こんにちは



元販売員のどんちんです。




本日のコツはこちらです。




「友人、恋人、配偶者の方と仲良くなる」




です。




販売員をしているとお客様でも彼女さんやご家族、お子様連れの方がいらっしゃいます。




お客様が買い物をされる時に、おつれ様が暇をしている時にはお話をして場をつなぎましょう。




お連れ様が暇だとお客様がそれに合わせて「今日の買い物はいいかな…」となってしまえばお客様は帰ってしまいます。




その為にお連れ様とお話をすることが重要です。




もし、お連れ様に好かれる事が出来たら、次からお連れ様も一緒に来てくれるのでプラス要素しかありません。


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それにお客様が試着している時等、お客様がその場にいない時に具体的な好みや情報を聞き出すことが出来ます。




シャツは着ない、巻物しない、丈が短めのものが好き等情報があれば接客もずっとしやすくなります。




奥様や彼女さんだとお客様の誕生日プレゼント、バレンタインデー用にプレゼントを買いに来てくださることも多いです。




もし、お連れ様がご友人であればご友人も一緒に買ってくださる事もあります。




もしお子様連れであればお子様の相手をする事です。




お子様と話す時は目線を合わすようにしゃがんで話をしましょう。




僕はそこから子供がいるのでごどもの話で盛り上がることが多いです。




なによりも大事なのはお客様のお買い物のしやすい環境を作る事です。

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